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接到团荆红绿灯州市委副书记周凯电话指导后
28岁的团监利县委书记曾维戴着眼镜，文文弱弱的样子。正是这个看似柔软的姑娘和副书记李大帅组成的团县委，在“东方之星”客轮翻沉后，他们“按动”了社会化动员的“按钮”，使得湖北监利这个中部地区的小城有了一些新变化。
“团组织能带着志愿者做点什么？”6月2日，“东方之星”翻沉第二天，接到团荆州市委副书记周凯电话指导后，上任不到两个月的曾维带着20多个志愿者，驱车赶到现场，想参加救援。
几十年未见的倾盆大雨后，县城通往江边的道路积水没膝，路边倒着折断的树枝。几十个年轻人到达“东方之星”客轮翻沉江段后才发现，因为“没有专业的救援能力”，他们只能干瞪眼，也帮不上忙。
想到客轮乘客家属可能首先到医院了解情况，团组织迅速开始在监利县人民医院搭建起客轮乘客家属登记点，分流引导。
在志愿者接待了拨儿自行前来监利的客轮乘客家属后不久，政府各部门的接待已经定点到每位赶来的客轮乘客家属，他们做好移交，又一次寻找新的方向。
随着越来越多的救援人员、客轮乘客家属进入监利，这个距离事故现场近的县城将面临很大的考验。
救援人员的伙食和物品补给，客轮乘客家属和救援人员的住宿问题……看似“衣食住行”的小事，却事关前线救援和家属安抚的大局。
6月2日下午，他们和县电台取得联系，通过媒体号召车主免费为失联家属、救援人员提供服务。
招募爱心车主的条信息通过电波发出去后，团委的两个登记点一时间挤满了人。系着黄丝带的爱心汽车满城跑着，既有私家车，也有一部分出租车，队伍越来越壮大，渐渐地，有了上千辆之多。
6月1日夜，得知“东方之星”游轮倾覆的消息时，南京和正建筑有限监利分经理瞿志刚正在和朋友们消夜。他当即驾车赶到现场。批获救人员上岸后已离开，这让他多少有些失落。
然而，接下来的几天，这位参加了当地青年志愿者联盟的小伙子的手机号码，因为统筹车辆调配安排等工作，很快成为地方政府部门和很多遇难者家属手机里的必号码。
象征平安祈福的黄丝带成为监利小城的标志，当地人感觉到，“这个县城的气质似乎有些改变了”。
在此之前，这个小城是湖北的一座普通县城，很多人能记起它，还是因为1998年的那场大洪水。
个按钮按下去之后，这个县城的活力被逐渐激发开来，越来越多的监利热心人士行动起来。
接收捐赠物资再分送，在官兵驻扎点洗菜、做饭、送饮用水；参与酒店接待、发放雨伞，在殡仪馆维持秩序，在高速路引导……“此刻所有的监利人都是你们的亲人”，短短几天，团组织招募的志愿者超过600人，“哪里有需要，就尽可能让哪里有志愿者的身影”。
6月3日，完成荆州火车站接待引导的布置安排，团荆州市委负责人专门赶到监利县，指导团组织志愿服务工作，不久团湖北省委也派专人赶到，组织化的思路不断清晰。
正如曾维他们所料，从3日开始，随着各方救援力量、客轮乘客家属大量涌入，这个中部省份的小县城房源骤然紧张起来，“如果等到全部过来，住宿量会远远超过宾馆房源数量”。
抱着尝试的心态，他们倡导热心市民提供住宿，募集棉被。原本只是希望一些小宾馆、小旅社提供房源，没想到一些普通市民纷纷来电提供房源——“我家有房子住，可以住6个人”，“我家还有两张空床，可以挤一挤”，“只要有人来住，我们睡客厅，他们住卧室”。
一天时间，曾维他们找到了200个房间，可以容纳到500人。她说：“平常的渠道，根本无法想象。”
这位做过乡镇党委副书记的新任团委书记渐渐找到新岗位的新感觉，“社会化的动员应该成为团组织推动工作的好抓手”。
越来越多的志愿者力量汇聚到监利小城，他们和监利市民一起行动起来，为这个城市注入热心力量。
来自武汉的志愿者车队，连接成一个新的接送亲属通道。石首市一位个体老板，开一辆没有顶棚的三轮车，冒雨走了40公里路，送过来20箱苹果。
46岁的明波是县城一位个体老板，走向志愿者登记处时，没有丝毫的犹豫。次戴上“青年志愿者”的袖章，让他一下找到年轻人的感觉，搬运物资、协助调度，几天来一直在县城里四处忙碌。
35岁的郭少清和妻子开了一家摄影照相馆。他们和父母住在一起，家里虽不大，但郭少清把自己4岁女儿的房间收拾出来，让给记者住。女儿问妈妈，“是给谁住啊？”郭少清妻子说，“家里有客人来啦”。
23岁的段丽群在深圳做美甲师，回老家监利周老镇休假，在微信上看到发生在家乡的特大翻船信息，从此，手机刷屏成为每天的必修课。4日下午，段丽群和7名中学同学相约，买了蜡烛，坐了1个小时的客车，来到县城玉沙广场，加入县里群众自发组织的祈福活动。听着身后一位家属的低声哀悼和对亲人的思念讲述，她不禁泪流满面。
5日一大早，她就起了床，赶到县人民医院，登记做了一名志愿者，参与接待家属和捐赠物品接收工作，“做的事情很小，只希望尽自己的一份心意”。
在深圳见惯了志愿者，但这一次在老家，这个在大城市里多少有些拘谨的女孩儿找到了相似的感觉——陌生的人们因为志愿服务走到了一起，黄丝带成为县城里一道新景观。
站在医院里，17岁的监利高中生李扬多少有些手足无措，“我能做点什么呢？”这位高二学生和几位同学相约一起到了人民医院的志愿者登记点，成为一名年轻的志愿者，“长这么大，次走出家门参与社会活动”。
3岁起，父母就到温州打工，这个懂事的跟奶奶一起长大，每个月放假回家给奶奶带份礼物是李扬的快乐。
县里有高考考生腾房间的消息传出，有人担心这会不会影响们高考，但李扬毫不犹豫地说：“如果是我，也会让出来。”
一个月后，这个小男孩将迎来18岁的生日。在他看来，这也将是属于他自己的成人礼。（雷宇 陈璇 洪克非）
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