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第42章 第三天培训
清晨七点半，闹钟准时将顾小眠从浅眠中唤醒。
昨晚在图书馆查阅古籍和地图，又在模拟怨气环境中度过半天，精神确实有些疲惫。
她起身洗漱，镜子里的脸色比昨天稍微苍白了些，但眼神依旧清澈。
七点四十五分，顾小眠换好舒适的熊猫睡衣，顶着一头湿漉漉的发丝。
早上洗澡后没吹干。
以及一身尚未完全消散的疲惫，踏入了渡灵集团气派的大堂。
苏瑶已经等在那里，同样没睡醒，顶着两个可爱的黑眼圈，抱着一杯速溶咖啡。
“啊！小眠！吓我一跳！”
苏瑶看到她，立刻挥手示意旁边的前台主管帮忙叫了辆内部摆渡车，“快快快，要迟到了！”
顾小眠乖巧地跟上，两人一路沉默，都在想着今天的培训内容。
昨天沈悦那冷冰冰的态度，以及林绾绾那意味深长的眼神，让顾小眠觉得第三天的培训恐怕不会轻松。
摆渡车将她们送达七楼实训室。
推开厚重的木门，一股混合着消毒水、咖啡因和现代科技感的奇特气味扑面而来。
今天实训室的布置更加复杂，除了之前的模拟舱和通冥耳麦，还新增了几排配备了复杂操作界面的“灵异事件分析终端”。
林绾绾已经在了，她今天穿着一身深蓝色的制服，显得格外干练。
沈悦也坐在讲台后，脸色一如既往的冰冷。
“各位睡眼惺忪的‘新人们’，欢迎来到渡灵科技客服部的地狱周第三天！”
林绾绾的声音带着一丝幸灾乐祸，她指了指旁边的显示屏。
“今天的主题是——‘灵异事件的初步甄别与安抚’。
简单来说，就是教你们怎么把‘我家电脑蓝屏了’和‘我家祖坟冒青烟’区分开来。
然后对那些祖坟冒青烟的客户，进行有效但不越界的心理疏导。”
顾小眠慢悠悠踱到宽大的座椅旁，整个人像没骨头似的往上一瘫，顺势把脚翘到了旁边的矮凳上，双手交叠在肚子上，摆出一副“能躺着绝不坐着，能闲着绝不忙活”的架势。
但是她心里暗自嘀咕，这“躺平摸鱼”大计眼瞅着又要泡汤咯。
她能清晰感觉到沈悦那道冰冷的目光又在自己身上停留了一瞬，像被冰锥子戳了一下似的。
可她眼皮都没抬一下，依旧保持着这副慵懒的摸鱼姿态，还故意打了个哈欠，装作没察觉到那道目光。
“首先，”沈悦开口了，声音依旧平板。
“根据内部数据显示，超过%的客户投诉最初都源于对灵异现象的误解或恐惧。
我们的第一要务是安抚情绪，收集信息，而不是直接介入。”
她顿了顿，目光扫过众人，“记住，你们是‘客服’，不是‘驱魔人’，也不是‘灵异侦探’。”
“下面，由林师姐为大家演示一个典型案例。”
沈悦按了按手边的按钮，一个虚拟的客户形象出现在大屏幕上。
那是一个穿着居家服、眼神惊恐的中年男人头像，背景是模拟的、略显破败的小区环境。
“案例：张三，男，岁。
称其独居的三楼公寓内，每到午夜十二点，就会传来类似女人哭泣的声音，并伴有低沉的念咒声。
已持续一周，严重影响睡眠，请求处理。”
沈悦的声音透过扩音器传来，清晰地压过林绾绾的解说。
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