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第一章
我做定制情侣手链三年了，纯手工打造，每一对都是独一无二的。
那天有个男的订了一对刻字手链，说是要求婚用。
我加班到凌晨两点赶工，确认了三遍刻字无误才发货。
结果他收到货就申请仅退款。
理由？
女朋友嫌便宜，说他没诚意。
我耐着性子解释定制商品不退不换，他直接炸了，说我破坏他的求婚计划，要我赔偿精神损失。
我说你把货退回来，退款没问题。
他说女朋友当场扔了，找不到了。
我坚持一手退花一手退款，当晚我的店铺就多了十几条差评。
清一色的未消费账号，文案都不带改的。
紧接着他发来消息：删差评，一条一百。
我气得发抖，但我知道这种人越退让他越嚣张。
我翻出订单，找到了收货人——他女朋友。
不是嫌便宜吗？
那我来告诉你，这条手链到底值多少钱。
1
我叫宋念，在杭州开了家手工饰品店，主打定制情侣手链、对戒这些小物件。
店不大，但我倾注了全部心血。每一件都是亲手打磨，刻字都是一笔一笔雕出来的。
三年来攒了两千多条好评，评分一直稳定在。
直到遇上林旭东这个白嫖怪。
事情要从那对“一生一世”手链说起。
那是我店里最火的款式，纯银材质，手工雕刻，可以定制名字和纪念日。
正常售价，因为那阵子我接了太多订单，忙不过来，就把一对打版样品挂上去特价处理。
原价，现价。
我在商品描述里写得清清楚楚：打版样品，刻字为“示例”，不退不换。
林旭东下单的时候还特意私聊我：“老板，包装包好点啊，我要拿来求婚的。”
我回他：“放心，送人绝对有面子。”
我还多送了他一个绒布礼盒，成本价块。
三天后，物流显示签收。
又过了一个小时，我收到退款申请。
仅退款，理由：质量问题。
我耐着性子发消息过去：“您好，请问具体是什么问题呢？这款是打版样品，发货前我有拍照留档，确认完好才发出的。”
林旭东秒回：“我女朋友说太廉价了，刻的字都歪了，根本拿不出手！”
我愣了一下。
刻字歪了？
不可能，我确认了三遍。
“方便拍个照片给我看看吗？如果有质量问题我一定负责。”
“扔了！我女朋友当场就扔了！你知道我多丢人吗？我本来打算求婚的，现在全搞砸了！”
“你要赔偿我精神损失！”
我深吸一口气。
“林先生，首先这款是特价商品，下单前我已经跟您确认过不退不换。其次如果您对商品不满意，可以把货退回来，我收到货后给您退款。”
“我说了扔了！你耳朵聋了？”
“那我没办法退款，平台规则也是一手退钱一手退货。”
“行，你牛逼。”
对话结束。
我以为这事就这么过去了，大不了他给个差评，我认了。
块钱的事，不值得纠缠。
但我低估了林旭东的不要脸程度。
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