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交通信号灯使老人的晚年生活丰富多彩而富有
路获全国“敬老文明号”以来，青岛公交集团第二条精品敬老服务公交线路的诞生。青岛市老龄办、青岛市运管局等单位有关领导参加活动。
授牌仪式上，交通信号灯青岛市老龄办副主任宋希娟宣读表彰决定，随后，宋主任与集团党委书记、董事长赵海滨同志一起为220路线授牌。“近年来，随着公交优先发展战略的实施，岛城的公交线网纵横密布，为广大乘客提供了方便、快捷的乘车条件。我们结合老年乘客越来越多这一现象，在广大一线驾乘调人员中积极倡导尊老、敬老、爱老的良好风尚，开展了形式多样的关爱空巢老人活动，赢得了良好的社会信誉。”青岛公交市南巴士党委书记、董事长董宽良告诉记者，这块牌匾凝聚着220路线全体员工的辛勤汗水。董书记称，为了能够获得这个荣誉，从2016年以来，220路线便开始着手改变线路的营运质量和服务质量，力求打造一条创新性敬老服务公交线路。“功夫不负有心人，现在我们220路线成功获得了这项荣誉，也算是对职工们的一种激励。”
据悉，交通信号灯220路线正式申报全国“敬老文明号”的时间是2016年，当时已经是省级“敬老文明号”的220路线线路，要想获得此殊荣，就意味着线路工作人员要付出更多的心血。“220路线年获市级敬老文明号的，但我们不能停下追求精品服务的脚步，在不懈努力下，我们终于在2015年再获省级敬老文明号。人往高处走，水往低处流。我们并没有因此满足，反而将精力投入到如何进行创新敬老服务上，着手准申报全国敬老文明号。”四分书记黄庆琦告诉记者，220路线作为敬老文明线路，优质的车厢服务是必不可少的。“220路线是一条名副其实的老人线，有时车辆运行一圈下来，老年乘客数量多达90%。因此，为研究如何提高敬老服务质量，我们每周都开服务总结会。220路线职工们自觉遵循‘每人奉献30分钟，人人争当敬老模范’的工作口号，每天工作结束，驾驶员们都会凑到一起，将自己在行车中遇到的服务难题进行交流并记录，有灵光一现的想法也及时跟大家讨论。就这样日复一日的总结了一整本服务方法。交通信号灯”黄书记称，通过这种办法，驾驶员们互相取长补短，服务质量得到了不少的提升，并且还组织整理出了“敬老工作法十二条”“张莉敬老八心法”等，投入到日常工作的使用中。“我们还制定了敬老服务方案，确保敬老活动落实到细处；成立了老年活动俱乐部，将敬老助老活动推向深入；带领老人回馈社会，与空巢老人一起参与社会公益活动，使老人的晚年生活丰富多彩而富有社会价值。”
220路线学习，积极开展创建“敬老文明号”活动，努力营造“敬老爱老、全民行动”的良好社会氛围，精心打造各具特色的服务品牌，增强全体员工创先争优意识，为创建政府放心、市民满意的公交企业贡献智慧和力量。
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