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红绿灯健全快速应对及时救援有效救治妥善救
为规范常德市高速公路车辆救援服务工作，健全快速应对、及时救援、有效救治、妥善救助的交通事故应急救援机制，9月26日至27日，常德市交通运输综合行政执法支队路政大队对所辖的3个车辆救援服务、6个车辆救援服务点进行了督导检查。
本次督导检查重点是救援点的场地、人员配、设、工作台帐以及救援服务的服务流程与服务机制等，并就群众关心的高速公路车辆救援服务是否文明、是否及时、收费是否合理等问题随机抽取几名被服务人员进行回访。
针对检查所发现的问题，支队对高速公路经营管理单位与车辆救援服务提出了如下整改要求：一要规范车辆救援服务行为；二要按安全规范操作车辆救援，防止发生次生事故；三要主动公开收费标准、服务电话、投诉渠道等信息，提高为民服务意识；四要加强救援人员的技能培训。
高速公路车辆救援服务工作是“我为群众办实事”的重要举措之一，、支队将持续发力，加强对高速公路车辆救援服务工作监管，提高群众满意度。（记者：邱琪 通讯员：彭莉）返回搜狐，查看更多
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