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交通信号灯这对外国人来说是个很大的难题
随着海南自贸港建设步伐加快，海口作为省会城市对外交流日益频繁，吸引了许多外籍企业和外国友人前来投资兴业、安居乐业。而公共场所的标识标牌，就如同一个地方的“门面”，既关系到人们工作、生活的效率和质量，也关联着地方的文明程度、服务水平以及发展形象。推进公共场所外语标识标牌规范化建设，也是优化海口国际化语言环境，打造便利化营商环境的一项重要内容。
今年7月初，我省地方标准《公共场所标识标牌英文译写规范》正式发布；8月1日，以省政府令公布的《海南省公共场所外语标识管理规定》正式实施；10月20日，我省地方标准《公共场所标识标牌英文译写规范》再次补充发布，主要是面向学校、教育类型机构、商业场所、组织机构、政务服务信息等领域。目前，万绿园已完成中英双语对照的景点介绍牌、植物简介牌等约500块标识牌的改造；海口市政务服务中心的办事窗口也已完成外语标识牌配置，架起对外交往的“桥梁”……
一系列的政策出台，各个领域的先行先试，海口外语标识标牌规范化建设取得了实效，让来到海口旅游或生活的外国友人感到，“这里不仅生活便利，城市更有温度。”
“万绿园，EvergreenPark”“售票处，Tickets”“公交站点，Bus Stop”……如今，无论是到海口的公园景区游玩，还是乘坐公共交通，市民游客可以发现中英文对照的标识标牌随处可见，为外籍人士在海口旅游、工作、生活提供了便利。
来自美国洛杉矶的Tommy Coleman（汤米科尔曼）已经在海南生活工作10年，他对此深有感触。“在海南生活的10年里，我见证了海南日新月异的发展。随着自贸港建设步伐的加快，海南的对外服务水平整体提升了不少，近期开展的外语标识标牌规范改造，就让我意识到以后在这里生活会更加方便。”汤米告诉记者，“外出时需要搭乘公交车，但是许多公交站点只有中文，这对外国人来说是一个很大的难题，由于道路不熟悉常常‘晕头转向’，但现在可以将手机出行小程序直接切换成英文版，实时查询公交，坐哪路公交车，这辆公交车会经过哪些地方都一一显示出来，实在太棒了。”
汤米所称赞的手机英文版“实时公交”查询平台是此次改造的领域之一，记者了解到，海口公交外语标识标牌示范点建设工作主要分为线上、线下两大板块。线上为海口“实时公交”英文版查询板块，目前已在椰城市民云APP、海口公交集团微信公众号和小程序等平台上线，同时通过生成“实时公交”二维码，分别张贴在公交候车亭和公交车厢内，市民游客可通过手机访问上述平台或扫描二维码进行“实时公交”英文版查询。
“海南自贸港的建设速度是看得见、摸得着的。有时候回美国看望家人，呆了2个月回到海口又发现有新变化，像海口湾工程打造的漫步道、跑步道、骑行道，三道贯通，宜居宜业宜游。”汤米目前在海口创办了乐斯高英语培训学校，他感慨道，“如今外国人在海口除了享受不断优化的语言服务，商事登记服务也变得更加贴心，企业开办用时不超过2天，证件登记‘一窗通办’等，这些服务便利化的政策实施，将吸引更多外国友人前来安居创业。”
12月16日，汤米如往常一样骑着自行车出行，在钟楼附近的一块标识牌前，他发现此处的英语翻译存在问题，“‘垃圾不落地，文明更美丽’翻译成‘Do Not Throw Rubbish’不太地道，建议改为‘Do Not Litter’或者‘No Littering’就可以表达这个意思了。”他一边向记者介绍一边拿出手机拍下照片，登录“全民来找茬——海南公共场所外语标识标牌纠错随手拍”小程序，熟练地上传图片、具体位置，描述不规范之处和建议的正确译法。
汤米是纠错随手拍活动热心参与者，在11月份还获得“纠错达人”称号，获得1000元的奖金。“平常外出锻炼时常留意身边的外语翻译是否准确，纠错随手拍活动中，我能利用自身优势，为海南规范外语标识标牌提供帮助。这让我感到十分开心，既找出错误，又锻炼中文表达，简直就是一举两得，也让我为海南自贸港建设贡献一份力量。”
“海口外语标识标牌存在一些语法错误，许多都是按照中文一个字一个字地翻译过来，其实只需用一个英文短语就能表达清楚。”汤米告诉记者，纠错的过程中遇到很多让人哭笑不得的错误翻译，“比如‘小心滑跌’标识牌原来的翻译是‘Slip carefully’，英文意思是要小心地滑倒，与中文意思完全不一致，这样的翻译外国人很难理解到位。”
采访中，汤米说着一口流利的普通话，谈到如何进行纠错，汤米分享说，“我基本认识常用的中文汉字，一般是根据中文意思来翻译成英文。”汤米打开手机相册，记者发现里面存满了各式各样翻译有误的外语标识牌，“这是我这段时间参加海南外语标识标牌纠错的记录，向小程序上报之后，错误的翻译都能及时修改，这些成果不仅表明了海口相关部门对这项工作的重视，也让我感受到很有成就感。”
“我在这座城市生活、工作，海口给了我很多开心的瞬间和难忘的回忆。现在我想通过自己的力量来回馈海口。”汤米表示，他还是一名“环保达人”，外出时常常选择骑自行车，坚持低碳出行。在工作中，他经常教育培训学校的们要学会垃圾分类，爱护美好家园。
为有效提升干部队伍整体外语水平和涉外工作能力，海口举办了周末英语培训班。汤米作为外教老师，利用周末给大家上英语课，其有趣的教学风格让课堂轻松了不少，“海南大力提倡英语学习，浓厚的学习氛围有利于提高本地居民整体英语水平，对每个人来说都非常有益。”他说。
“为优化海口国际化语言环境和营商环境，从海口目前公共场所外语标识标牌的实际情况出发，确定近期重点整改和建设区域。我们经过摸底调查，确认新增和改造的外语标识标牌约为50000余块。”市委外事办相关负责人介绍，“此外，我们还组建了海口英文译写审核专家咨询小组，主要指导翻译参照海南省地方标准开展译写、对译写成果进行讨论审议以及后续实地调研纠错等，为海口的外语标识标牌规范建设提供英文译写专业支持。”
记者了解到，海口目前已完成机场、码头、景区景点、酒店、美丽乡村、综合公园等地方的外语标识标牌改造工作，截至目前已完成约8.7万余字的英文译写。
“外语标识标牌的目的就是为外籍人士在海南旅游、工作、生活提供便利，因此标识标牌千万不能为了突出语法而舍弃沟通的本意，要简单、直接、易懂。”海南地方标准编写组负责人、海南师范大学旅游学院教师张昊表示，“这项工作看上去简单，实际繁琐复杂，外语标识标牌的语言、字体、颜色、大小及位置都要规范化。”
张昊介绍，英文译写不是简单的翻译工作，而是要讲究标准和规范。目前虽然有关于译写的地方标准可以参考，但实际运用中却很难细化，如海南的一种野生草本植物——雷公笋，是一道美味佳肴，翻译时应结合传统文化，让外国人能看明白。
小标识有大作用，海口在完善公共场所外语标识标牌，不仅提升本地文明素养，开拓国际视野，更是优化发展环境，展现良好形象，让海南自贸港建设“颜值”与“质感”兼具。
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